نحن في Al Suraye Medical مؤسسة هشام السريع للوازم الطبية نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك عند استخدامك لموقعنا.
المادة الأولى – جمع البيانات
نقوم بجمع البيانات الأساسية اللازمة فقط لتقديم الخدمة، وتشمل:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- العنوان الوطني
- البريد الإلكتروني
- بيانات الطلب والشراء
المادة الثانية – استخدام البيانات
نستخدم بيانات العميل للأغراض التالية:
- إتمام الطلبات وتوصيلها بنجاح.
- تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم.
- التواصل مع العميل عند الحاجة بخصوص طلباته.
- إرسال العروض الترويجية والإشعارات بعد الحصول على موافقة العميل.
المادة الثالثة – مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العميل مع أي جهة خارجية، إلا في الحالات التالية:
- عند وجود طلب رسمي من الجهات الحكومية أو القضائية المختصة.
- مع شركات الشحن لإتمام عملية التوصيل (الاسم، الهاتف، العنوان فقط).
- مع بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة لإتمام عملية الدفع.
المادة الرابعة – حماية الدفع الإلكتروني
- يعتمد الموقع أنظمة دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة داخل المملكة العربية السعودية.
- لا يتم تخزين معلومات بطاقات الدفع على خوادمنا نهائيًا.
- جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات مشفرة بتقنية SSL.
- أي محاولة للاحتيال المالي أو استخدام بيانات غير صحيحة يعرض صاحبها للمساءلة القانونية.
المادة الخامسة – ملفات تعريف الارتباط Cookies
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتذكر تفضيلاتك. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
المادة السادسة – حقوق العميل
يحق للعميل في أي وقت:
- الاطلاع على بياناته الشخصية المخزنة لدينا.
- طلب تعديل أو تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناته نهائيًا من قاعدة البيانات.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
لتقديم أي طلب، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
المادة السابعة – أمان البيانات
نتخذ كافة الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل، بما يتوافق مع أنظمة حماية البيانات في المملكة العربية السعودية.
المادة الثامنة – مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات العميل طوال فترة استخدامه للموقع، وللمدة اللازمة لتنفيذ الالتزامات النظامية والمحاسبية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.
المادة التاسعة – الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى لها سياسات خصوصية مختلفة. لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.
المادة العاشرة – التعديلات على السياسة
يحق للمؤسسة تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على هذه الصفحة، وننصح بمراجعتها دوريًا.
للتواصل بخصوص الخصوصية
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: 00966575734825 - 00966540537640
العنوان: الرياض – شارع الأمير مساعد بن عبدالعزيز بن جلوي، حي المربع، 12624
