سياسة وتكلفة الشحن – مؤسسة هشام السريع للوازم الطبية
مقدمة
في Alsuraye Medical – مؤسسة هشام السريع للوازم الطبية نحرص على تقديم تجربة تسوق مريحة وسريعة لعملائنا، تشمل سهولة الطلب وسرعة التوصيل. لذلك قمنا بوضع سياسة شحن واضحة وتنافسية لضمان وصول المنتجات إليكم بأفضل جودة وفي الوقت المناسب.
أولاً: تكلفة الشحن
تعتمد تكلفة الشحن على وزن الطلب، حجم المنتجات، وموقع العميل داخل المملكة العربية السعودية:
- الشحن داخل الرياض: يبدأ من 00 ريال إلى 00 ريال سعودي وقد يزيد حسب نوع المنتج.
- الشحن لباقي مناطق المملكة: يبدأ من 00 ريال إلى 00 ريال سعودي.
- الطلبات الكبيرة أو فوق 00 ريال قد تكون لها رسوم شحن خاصة حسب شركة النقل وقيمة الوزن.
ثانيًا: مدة التوصيل المتوقعة
- داخل مدينة الرياض: من 1 إلى 2 أيام عمل حسب شركة الشحن.
- باقي مدن المملكة: من 3 إلى 7 أيام عمل حسب شركة الشحن .
- في بعض الحالات (المناطق البعيدة أو المنتجات الثقيلة) قد تمتد المدة إلى 5 – 10 أيام عمل.
ثالثًا: تنبيهات مهمة حول الشحن
هناك منتجات قد تتطلب شروط شحن خاصة أو رسومًا إضافية، وتشمل:
- الأجهزة الطبية الثقيلة أو كبيرة الحجم.
- المنتجات الحساسة القابلة للكسر (وقد تتطلب تغليفًا خاصًا).
- الطلبات الكبيرة التي تُشحن على دفعات.
- المناطق البعيدة التي تتطلب رسوم توصيل إضافية.
في حالة وجود أي رسوم إضافية للشحن، سيتم إبلاغ العميل قبل إتمام الطلب.
رابعًا: مسؤولية الشحن
- فور شحن الطلب، يتم إرسال رقم التتبع للعميل لمتابعة الشحنة.
- المؤسسة غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن، أو ظروف خارجة عن الإرادة مثل:
- الضغط العالي على شركات النقل
- الظروف الجوية
- الإجازات الرسمية
لكن فريق خدمة العملاء سيتابع مع شركة الشحن لضمان وصول الطلب بأسرع وقت ممكن.
خامسًا: استلام الطلب
- يجب على العميل التأكد من سلامة المنتج عند الاستلام.
- في حال وجود تلف أو ضرر، يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة عبر:
- 966575734825+
- 00966540537640
- [email protected]
سادسًا: حالات قد تُضاف فيها رسوم شحن إضافية
- إعادة شحن الطلب بسبب خطأ في العنوان أو عدم رد العميل على شركة التوصيل.
- شحن منتجات ذات وزن أو حجم كبير يتطلب معالجة خاصة.
- شحن منتجات إلى مناطق جغرافية بعيدة داخل المملكة.
سابعًا: تواصل معنا
إذا لديك أي استفسار بخصوص سياسة الشحن أو تتبع طلبك، يسعدنا خدمتك عبر:
966575734825+
00966540537640
[email protected]
نشكركم على ثقتكم في Alsuraye Medical ونتمنى لكم تجربة تسوق مميزة وسهلة وآمنة دائمًا.
